天津市旅游集团作为天津国有大型企业集团，坚持把“近代中国看天津，当代天津看天旅”作为企业文化建设目标，着力以责任文化推进建设旅游目的地城市，推进文化建设进入项目、融入运营，不断将文化优势转化为竞争优势，将文化资源打造成精品项目，努力把天旅集团建设成为新天津的城市名片。2009年，在全球金融危机和甲型流感的双重重压下，天旅集团的各项指标依然保持两位数增长，使集团的核心竞争实力和发展潜力得到明显提升。

       一、以责任文化引领战略导向，勇挑发展天津旅游业大梁2009年以来，天旅集团围绕建设旅游目的地城市，坚持以推进责任文化建设为动力，引领企业发展战略导向，勇于担当繁荣天津旅游业主力军的责任，敢于挑起天津旅游业发展的大梁。

       1、担当执行责任，打造天津精品旅游项目。天旅集团党委首先组织班子成员认真学习领会市委、市政府的决策部署，促进领导人员站在更高层面加强锻炼，及时把上级要求具体化为执行责任，以提高国企执行力为重点明确履行职责的行为准则。

       2、担当领军责任，争做旅游业发展排头兵。天旅集团2002年7月正式挂牌运营时，正值旅游企业发展的困难时期，他们抱定“不信国企搞不好”的坚定信念，把担当天津旅游业领军者作为构建集团价值体系的建设目标。纳入天津市国资委直接监管以后，集团党委更是把担当天津旅游业发展领军者作为制定企业发展战略的文化背景，立足“一年见亮点，两年大变化”和“打造天津旅游业的航空母舰”。

       3、担当发展责任，建设旅游目的地城市。天旅集团党委坚持每年开展形势任务教育，既讲发展思路又讲发展文化，既讲发展要求又讲发展责任；成功举办了“天津旅游目的地建设高峰会暨旅游合作协议签字仪式”，邀请国内外旅游研究领域的顶级专家为天津旅游业发展支招献策。

       二、秉承“营造高品位享受”的宗旨，抢占旅游业发展的制高点“营造高品位享受”是天旅集团发展大旅游、大产业、大市场的经营宗旨。坚持以责任文化为引领，推进历史传统与开放文化相融合，在弘扬天津历史底蕴的同时，又体现天津现代化建设成果，以“大气、洋气、高端”的标准定位，培育天津旅游业的核心竞争优势。

       1、承载弘扬传统责任，做响 “近代中国看天津”旅游品牌。围绕打造 “近代中国看天津”这一品牌，积极倡导对天津传统文化进行深度挖掘，学习研究天津近代发展史，确立了做响 “近代中国看天津”旅游品牌的发展思路。

       2、承载实现双赢责任，丰富区域旅游资源共享合作产品。天旅集团党委要求把扩大区域合作、丰富双赢产品作为企业的一项战略举措，采取与国内先进旅游大省、环渤海地区、周边著名旅游景区合作的方法整合区域资源，延长天津旅游产品链。

       3、承载宣传天津责任，引进创新并举打造国际竞争力集团。以推行 “做全球旅游品牌代理商”文化理念为先导，积极向世界宣传和展示当代天津的发展成就，打造具有国际竞争力的大企业集团。引入喜来登、威斯丁等跨国公司的先进管理经验。采取与国际邮轮公司鉴约定点停靠、与国际旅游大国和地区定向合作等方法，吸引越来越多的国外游客把天津作为旅游目的地。

       三、以责任文化凝聚职工合力，增强集团科学发展的内动力在推进天旅集团文化建设的实践中，坚持把“诚信为本，追求完美”作为责任文化建设的突出重点，以文化力提升素质力、增强凝聚力、强化执行力、打造“软实力”，为集团又好又快发展提供文化支撑和保证。

       1、坚持以责任文化提升素质规范行为。2009年，旅游集团共组织各类培训20期，培训600人次，职工素质能力持续增强，为提高集团战略执行力提供了保证。

       2、坚持以责任文化培育诚信职业道德。在各种经营业态的设计中，坚持以游客为本，精细化策划和设定服务梯次有区别但服务质量绝不打折的旅游项目。集团还以提升改造食品街为契机建成文化长廊，让游客在尝遍各地美食的同时，感受到独具特色的津味传统文化。2009年以来，集团所属单位接待中外游客100万人次以上，客户满意率在80%以上。

        3、坚持以责任文化打造共同价值追求。着力培育以“责任、诚信、创新、和谐、卓越”为核心的企业价值观，开展企业文化宣传教育。大力实施扶贫解危工程，尽力解决职工最现实、最关心、最直接的利益问题，增强广大职工对企业的归属感，形成了推动集团保持又好又快发展的强大合力。下一步，天旅集团将着重在集团层面进行企业文化整体策划，形成制度化、标准化操作规范，以文化软实力打造企业核心竞争力，加快实现天津旅游由输出地向目的地和集散地转变，由单一旅游观光向休闲度假、演艺娱乐、商务会展多元转变，由文化资源向文化资本转变。